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Blog

Kommunikation in der Pflege, Kommunikation Krankenhaus, Tanja Baum

Kom­mu­ni­ka­ti­on in der Pflege

  • 27. Mai 2024
FreundlichkeitFührungskräfteentwicklungKundenorientierungOrganisationsentwicklung
Kom­mu­ni­ka­ti­on in der Pfle­ge Medi­zi­ni­sche Ver­sor­gung & Pfle­ge im Span­nungs­feld von Mensch und Zeit Die Zeit ist knapp und alle haben ein Bedürf­nis nach Aner­ken­nung und Wert­schät­zung – Pati­en­tin­nen und Pati­en­ten, Ange­hö­ri­ge und Mit­ar­bei­ten­de. Seit Grün­dung der Agen­tur 1999 ent­wi­ckeln wir gemein­sam mit Mit­ar­bei­te­rin­nen und … 
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Train the Trainer Weiterbildung, Train the Trainer Köln, Onboarding aktiv gestalten

Train the Trai­ner Weiterbildung

  • 13. Mai 2024
FreundlichkeitKundenorientierungOrganisationsentwicklungPersönlichkeitsentwicklung
Train-the-Trai­ner Wei­ter­bil­dung Mitarbeiter*innen zu inter­nen Trainer*innen qua­li­fi­zie­ren In jedem Unter­neh­men gibt es qua­li­fi­zier­te Mit­ar­bei­ten­de, deren Erfah­run­gen und Wis­sen für Kolleg*innen von Mehr­wert ist und die das Talent besit­zen, die­ses kom­pe­tent und unter­stüt­zend wei­ter­zu­ver­mit­teln. Im Rah­men unse­rer Train-the-Trai­ner Wei­ter­bil­dung haben Sie die Mög­lich­keit, Mul­ti­pli­ka­to­ren im Unternehmen … 
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Resilienz in Unternehmen, organisatorische Resilienz, Krisen und Stolpersteine überwinden

Resi­li­enz in Unternehmen

  • 9. April 2024
FührungskräfteentwicklungKundenorientierungOrganisationsentwicklung
Wie Unter­neh­men durch orga­ni­sa­tio­na­le Resi­li­enz Kri­sen meis­tern kön­nen Wann fand in Ihrem Unter­neh­men der letz­te Ser­ver­ab­sturz statt? Wann gab es den letz­ten Lie­fer­eng­pass? Wie fand die Anpas­sung an die­se Situa­tio­nen statt? Und was hat das mit Resi­li­enz im Unter­neh­men zu tun? Wir leben in einer … 
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Konzentriert arbeiten, Fokuszeiten, Ball balancieren durch Rohre

Kon­zen­triert arbeiten

  • 15. März 2024
FührungskräfteentwicklungOrganisationsentwicklungTeamentwicklung
War­um Fokus­zei­ten Unter­neh­mens­ver­ant­wor­tung sind „Ich will end­lich mal wie­der kon­zen­triert arbei­ten!“ – Haben Sie die­sen Gedan­ken auch schon mal gehabt oder jemand sagen hören? In der heu­ti­gen Arbeits­welt sind Ablen­kun­gen all­ge­gen­wär­tig: Emails, Tele­fo­na­te, Kun­den­dienst, Mee­tings – und zwi­schen­durch blei­ben oft nur kur­ze Zeit­fens­ter für die … 
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Führungskräfteentwicklung Coaching, Führungskräfte Coaching, Frau lässt Flugzeug steigen

Füh­rungs­kräf­te­ent­wick­lung — Coaching

  • 10. Februar 2024
FreundlichkeitFührungskräfteentwicklungOrganisationsentwicklungPersönlichkeitsentwicklung
Füh­rungs­kräf­te­ent­wick­lung: Coa­ching und Trai­ning, das den Umgang mit Mit­ar­bei­ten­den wei­ter­ent­wi­ckelt Bera­tung, Trai­ning und Füh­rungs­kräf­te Coa­ching Füh­rungs­kräf­te­ent­wick­lung Coa­ching, Trai­ning — vie­le Bezeich­nun­gen, die auf das Glei­che abzie­len. Denn die Füh­rungs­kräf­te­ent­wick­lung ist eine uner­setz­li­che Erfah­rung für jeden, der für ande­re Mit­ar­bei­ter ver­ant­wort­lich ist. Auf­ga­ben zu ver­tei­len, Projekte … 
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Werte im Team erarbeiten, Teamwerte, Frauen im Austausch

Wer­te im Team erarbeiten

  • 31. Januar 2024
FreundlichkeitFührungskräfteentwicklungOrganisationsentwicklungTeamentwicklung
Sie wol­len Ihre Wer­te im Team erar­bei­ten? Pri­ma – wir haben eine “Schritt für Schritt”-Anleitung für Sie erstellt, um Sie auf Ihrem Weg zu mehr gemein­sa­mer Aus­rich­tung zu unter­stüt­zen. In unse­rer täg­li­chen Pra­xis erle­ben wir immer wie­der, dass die gemein­sa­me Defi­ni­ti­on von Wer­ten eine gute … 
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Kundenorientierte Kommunikation, Kundenkommunikation, Team Agentur für Freundlichkeit auf Bank sitzend

Kun­den­ori­en­tier­te Kom­mu­ni­ka­ti­on — Unse­re Leis­tun­gen im Überblick

  • 8. Januar 2024
FreundlichkeitFührungskräfteentwicklungKundenorientierungOrganisationsentwicklungPersönlichkeitsentwicklungTeamentwicklung
Kun­den­kom­mu­ni­ka­ti­on ist genau­so viel­fäl­tig wie Ihre Auf­ga­ben und Wün­sche In unse­rer Tätig­keit als Trainer*innen, Coa­ches und Berater*innen sehen wir uns jeden Tag genau­so viel­fäl­ti­gen wie dyna­mi­schen Fra­ge­stel­lun­gen und Anwen­dungs­fel­dern für freund­li­che und kun­den­ori­en­tier­te Kom­mu­ni­ka­ti­on gegen­über. Die­se Viel­falt  in der Kun­den­kom­mu­ni­ka­ti­on betrach­ten wir als grund­le­gen­de und … 
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Work-Life-Blending, Arbeitsmodelle der Gegenwart, Buchstaben

Work-Life-Blen­ding: Das Ver­schmel­zen von Arbeit und Leben

  • 13. September 2023
FreundlichkeitOrganisationsentwicklungPersönlichkeitsentwicklungTeamentwicklung
Vie­le Men­schen sind auf der Suche nach Wegen, um beruf­li­che Ver­pflich­tun­gen und per­sön­li­ches Wohl­be­fin­den in Ein­klang zu brin­gen. Work-Life-Blen­ding ist ein Kon­zept, das in die­sem Kon­text immer mehr an Bedeu­tung gewinnt. In die­sem Blog­bei­trag wer­den wir uns ein­ge­hend mit Work-Life-Blen­ding aus­ein­an­der­set­zen, sei­ne Vor­tei­le und Nachteile … 
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Unternehmensentwicklung, Organisationsentwicklung, vier Frauen in einer Reihe, Agentur für Freundlichkeit

Unter­neh­mens­ent­wick­lung

  • 26. Juni 2023
FreundlichkeitFührungskräfteentwicklungOrganisationsentwicklung
Unter­neh­mens­ent­wick­lung erfolg­reich gestal­ten Bera­tung, Trai­ning und Coa­ching für Unter­neh­men und die Ent­fal­tung ihrer Poten­zia­le Seit mehr als zwei Jahr­zehn­ten unter­stüt­zen wir Unter­neh­men unter­schied­lichs­ter Bran­chen­zwei­ge mit unse­rer Exper­ti­se als Berater*innen, Coa­ches und Trainer*innen in einer der her­aus­for­dernds­ten Füh­rungs­auf­ga­ben: der dyna­mi­schen, stra­te­gi­schen und nach­hal­ti­gen Unter­neh­mens­ent­wick­lung bzw. Organisationsentwicklung. … 
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Kundenorientiertes Verhalten, Kundenorientierung, Herzlich Willkommen

Kun­den­ori­en­tier­tes Verhalten

  • 25. Juni 2023
FreundlichkeitKundenorientierungOrganisationsentwicklungTeamentwicklung
Kun­den­ori­en­tier­tes Ver­hal­ten im Unter­neh­men imple­men­tie­ren Bera­tung, Trai­ning und Coa­ching für die Opti­mie­rung Ihrer Kun­den­be­zie­hun­gen Wie Sie Erwar­tun­gen erken­nen, erfül­len und über­tref­fen – das macht kun­den­ori­en­tier­tes Ver­hal­ten und Kun­den­ori­en­tie­rung aus. Men­schen, die sich für Ihr Pro­dukt oder Ihre Dienst­leis­tung inter­es­sie­ren, möch­ten ver­stan­den wer­den. Sie wol­len, dass … 
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